ひめじやの顧客対応は、商品の配送にも見受けられます。金庫は丈夫なので故障も少ないのですが、問題はレジスター。商品によってはデータ人力を済ませて届けますが、開封後の最初の操作で、お客さんがデータを消してしまう事故が多いといいます。マニュアルには危険な操作についての説明書きがありますが、お客さんは読まないのが普通。そこでひめじやでは送り状の他に、「機械が壊れていたら、送料は店持ちで返送ください」「箱を開いたら、まずこういう動作をさせてください」という２枚の説明書きを同封しています。お客さんの行動を考えた心配りですが、商品の特性を熟知していないとできない作業です。
（参考）
ネットショップ早分かりガイド