「○千円以上のご注文で送料無料」の看板は、通販サイトからお客様へ投げかける、「最低注文価格というハードル」との考え方もできる。とすれば、お客様から「いくら以上の注文をいただきたいか」で、自分なりの送料無料ゾーンが見えてくるはずだ。送料無料は、その店で注文するか否かの分岐点になるほど、お客様にとって大変意味深い。しかし、販売業者にとって、注文に含まれる利益から送料を負担するという切実な問題があり、永遠に続く利益との綱引きだ。実際問題として、少額のご注文にも対応していると逆ざやとなる危険が否めない。やはり、細部にわたる試算が求められる。